Plataforma streaming

Es muy sencillo, te compartimos el paso a paso:

1.- Da clic aquí, te redirigirá a la página de la plataforma

2.- Baja hasta encontrar la sección de pago

23.- Selecciona cualquiera de los planes para tener acceso a la plataforma: Mensualidad o Anualidad.

4.- Completa los datos de facturación

5.- En un periodo de 12 hrs te llegará un email con tu contraseña automática y el email con el cual te diste de alta tus datos de facturación.

Cuando te unes a la plataforma por primera vez te regalamos un periodo de prueba de 5 días SIN COSTO y dentro de este periodo de tiempo podrás disfrutar de todos los beneficios de la plataforma.

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Para acceder a tu periodo de prueba solo tienes que crear una cuenta dando clic aquí. 

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Tendrás que seleccionar un plan de suscripción, completar tus datos personales, de facturación y ¡Listo!

No tendrás cargos al momento de crear tu cuenta, solo verificaremos con tu institución bancaria que la tarjeta de crédito o débito es válida, y podrás cancelar tu membresía en cualquier momento.​

Una vez que finalice el período de prueba gratuita, comenzaremos a facturar un cargo recurrente hasta la fecha de la cancelación.

Puedes cancelar dentro del periodo de prueba y no se realizará ningún cobro, seguirás disfrutando integró los 05 días de prueba, posterior a ello se limitará tu acceso al contenido exclusivo de usuarios activos.

Da clic en el icono de avatar, te aparece un menú desplegable. Selecciona la opción “administrar cuenta”.

Una vez dentro selecciona la opción “Actualizar información de la cuenta”, ahí tendrás la opción de actualizar nombre y contraseña de la cuenta. Recuerda que es sensible a espacios y letras mayúsculas.

No te preocupes si has olvidado tu contraseña, restablecer una nueva contraseña es muy sencillo y rápido. Solo necesitas acceso al email con el cual te diste de alta.

Para restablecer tu contraseña solo tienes que dar clic en el icono de avatar, en la parte inferior aparece la opción “Olvidé la contraseña”. Selecciona y sigue los pasos.

Es muy sencillo, simplemente tienes que acceder al icono de avatar del lado derecho superior de tu pantalla en tu pc o laptop, y ubicado dentro del menú desplegable en tu celular.

Agregar tus credenciales como correo y contraseña y

¡listo!.

En Luua tenemos 5 categorías distintas de contenido audiovisual, podrás encontrar todas las categorías en la pestaña de PLATAFORMA STREAMING que se encuentra en el menú desplegable de Only members.

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En la sección de Yoga encontrarás clases de asanas (posturas). En yoga encontrarás clases de 15 minutos hasta 70 minutos, en donde puedes elegir entre diversos estilos de yoga y objetivos.

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Fitness, en esa sección encontrarás clases de distintas disciplinas físicas para todos los niveles, clases de entrenamiento funcional, barre, hiit y más.

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Recetas, ¿Estás en la búsqueda de tener un plato balanceado, colorido y lleno de vida en tu mesa? Esta sección es ideal para ti, encontrarás video recetas de distintos platillos como: entradas, postres, ceviches, platos principales y muchas más, la mayoría con un enfoque basado en plantas.

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En meditación encontrarás Meditaciones guiadas.

En las meditaciones guiadas te acompañarán distintos facilitadores de la introspección y la atención plena.

Finalmente, en la sección Psicología y Filosofía encontrarás pláticas con psicólogos, numerólogos, terapeutas ayurvédicos, astrólogos y más, además vídeos con enfoque filosofía de oriente e historia.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Una vez cancelada, ya no procesaremos ningún cargo y continuarás teniendo acceso a Luua hasta que finalice el período de tu plan de suscripción pago.

En caso de querer cancelar tu suscripción es importante que envies un email a contacto@luua.mx con la siguiente información:

• Asunto: Cancelar suscripción
• Nombre completo del titular de la cuenta
• Correo electrónico con el que creó su suscripción
• Los últimos 4 dígitos de la tarjeta con la que se dio de alta
• Fecha exacta o aproximada en la que se suscribió
  

Una vez realizada esta acción, llegará a tu correo un email de confirmación de la cancelación, en caso de no recibir este correo tú cuenta pudo no haberse cancelado correctamente, en este caso, te recomendamos hacer nuevamente el procedimiento.

​Este es un proceso que puede tardar hasta 24 hrs en hacerse hábil, recuerda prevenir tus fechas de facturación para evitar un cobro no deseado.

Para asegurarnos de que nuestros wellnies tengan la mejor experiencia en Luua, hacemos mantenimientos y actualizaciones que pueden causar breves interrupciones de vez en cuando.

Cuando realicemos estas actualizaciones, verás un mensaje que indica que el sitio web está temporalmente caído o deshabilitado y que deberás intentar usarlo de nuevo más tarde. Nuestro tiempo de inactividad suele ser de menos de unas pocas horas y podrás volver a iniciar sesión una vez que el mantenimiento se haya completado.

Luua-plataforma streaming es un servicio por suscripción, lo que significa que se te cobrará automáticamente de acuerdo a tu plan de suscripción y este pago será recurrente hasta la cancelación de tu suscripción.

Significa que cada mes o cada año se realizará un cobro domiciliado a la tarjeta con la que te has dado de alta en la plataforma streaming en www.luua.mx.

Actualmente no contamos con la opción de cambiar categoría de suscripción, la forma de cambiar el plan de suscripción es dando de baja la suscripción actual y renovando la suscripción. Para cancelar tu suscripción sigue los pasos descritos más arriba.